本网讯（通讯员 黄新华）4月22日上午，宜都市检察院优化营商环境工作室会同该院第二检察部公益诉讼办案组联合走访了辖区两大电信营运商，就进一步加强通信业务办理过程中公民个人信息保护等工作分别与两公司负责人进行了交流，并现场送达了社会治理检察建议书。
今年以来，该院先后办理了多起侵犯公民个人信息的案件，案情相似，均是营业厅及其合作代理商工作人员利用为客户办理移动通信业务的便利，在未告知客户真实情况下操作客户手机，将客户手机号码及利用该手机号码获得的验证码发送给上家，供上家为一些网站、APP增加新用户，牟取非法利益。
由于侵害公民个人信息的人数众多，涉及损害国家和社会公共利益，该院公益诉讼办案组进行了立案调查。办案中，检察官发现上述两家公司在下属营业厅及合作代理商等市场主体的日常监管和员工的教育培训等工作中存在明显管理漏洞。
为进一步规范和加强通信业务办理过程中个人信息保护工作，实现源头治理，该院依法向两家公司分别制发了社会治理类检察建议，要求两家公司加强对下属营业厅、合作代理商等市场主体的日常监管工作。
“检察机关上门走访，当面送达文书，释法说理，有助于帮助公司进一步改进和提升管理和服务水平。”某公司负责人表示，将以案为鉴，进一步完善各项规章制度，严格加强管理和教育，积极向代理商及员工宣传和普及个人信息保护法律法规，助推企业依法合规经营。
