一、提升律师接访质效，创新“一次性”到位服务。恩施市院创新律师接访“一次性”到位服务，减少律师到访检察机关办理业务的次数，实现律师与检察机关对接“一次”即完成所需事项办理的目的，提升该院律师接访工作质效。律师接访“一次性”到位服务，即律师通过该院12309平台、统一业务应用系统或者拨打案管大厅专用电话事先与该院负责律师接访的专员联系，通过线上联络提前告知律师接访专员代理案件名称、所需办理事项以及提前预约到访时间，案管接访专员根据律师要求将律师所需事项提前办理完毕，通过电话、微信、短信、12309平台等途径通知律师按预约时间前来案管大厅，律师只需现场提交相关手续，即可实现“一次到访”完成所需事项全部办理。
二、完善软硬环境建设，保障“一次性”到位服务。一是优化硬件配置。该院案管部门在案管接待大厅配备专用电脑、高速扫描仪、案卷装订机、专用电话等最新设备，为律师执业提供高效、规范的硬件保障，尽可能避免因设备故障增加律师到检察院办理事项的次数，保障“一次性”到位服务；二是安排专员接访。设立“双岗”接访制度，案管部门一人专门负责网络接待，负责处理律师网上申请查询案件程序性信息、开展辩护代理预约等事项的审查，做到及时回复、及时反馈、及时办理；另安排一专人负责案管大厅来访律师的接访工作和电子卷宗光盘的刻录，实现当天申请、当天流转、当天处理，切实做到线上线下两手抓两不误，实现律师接访高质高效。
三、加强沟通交流，完善“一次性”到位服务。注重听取律师辩护意见，对律师提出的意见，“全面审查”、“逐一回复”。今年以来，该院设置包括法律监督、12309平台预约、电子卷宗制作等27项问题的电子问卷，向市辖地100余名律师广泛征求意见，并对收集的35条意见建议，逐条进行核查、整改，切实解决律师执业面临的困难。
“一次性”到位服务是该院继律师异地阅卷“三步走”、成立驻法律援助工作站后推出的又一服务律师新举措。提高办事效率的同时大大节约诉讼成本，尤其针对疫情期间尽量少聚集、少流动的要求，最大限度地减少疫情传播风险，“一次性”到位服务受到律师点赞。
